Ostatnia aktualizacja: 17.12.2025
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług konsultingowych i doradczych przez Stratonic z siedzibą we Wrocławiu.
2. Usługodawca świadczy usługi w zakresie: strategii e-commerce B2B, audytów procesów, automatyzacji, wdrożeń systemów PIM, projektowania procesów (BPMN), oraz monitoringu zgodności resellerów.
§2 Definicje
- Usługodawca - Stratonic
- Klient - podmiot korzystający z usług Usługodawcy
- Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem
- Usługi - usługi konsultingowe, doradcze i techniczne świadczone przez Usługodawcę
§3 Zasady zawierania umów
1. Współpraca z Klientem rozpoczyna się od spotkania konsultacyjnego (discovery call), podczas którego Usługodawca identyfikuje potrzeby Klienta.
2. Po spotkaniu Usługodawca przygotowuje ofertę handlową zawierającą zakres usług, harmonogram i wycenę.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez Klienta i wpłaty zaliczki (jeśli wymagana).
§4 Zakres usług
1. Usługodawca świadczy usługi w następujących obszarach:
- Strategia e-commerce B2B
- Audyt procesów biznesowych i danych (PIM)
- Automatyzacja procesów (No-Code/Make.com)
- Projektowanie procesów (BPMN)
- Monitoring zgodności resellerów
- Zarządzanie projektami (PM)
- Architektura informacji (IA)
- UI/UX Design
2. Szczegółowy zakres usług jest każdorazowo określany w ofercie handlowej i umowie.
§5 Obowiązki stron
Obowiązki Usługodawcy:
- Świadczenie usług z należytą starannością i zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi
- Terminowa realizacja uzgodnionych kamieni milowych
- Regularna komunikacja i raportowanie postępów
- Zachowanie poufności danych Klienta
Obowiązki Klienta:
- Terminowa płatność za świadczone usługi
- Udostępnienie niezbędnych materiałów i informacji
- Wyznaczenie osoby odpowiedzialnej za kontakt z Usługodawcą
- Terminowa akceptacja lub przekazywanie feedbacku
§6 Wynagrodzenie i płatności
1. Wynagrodzenie za usługi jest określane indywidualnie w ofercie handlowej.
2. Płatności realizowane są na podstawie wystawionych faktur VAT.
3. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.
4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może wstrzymać realizację usług.
§7 Prawa autorskie
1. Wszelkie materiały, dokumenty, analizy i inne deliverables wytworzone w ramach usług stanowią własność intelektualną Usługodawcy do momentu pełnej zapłaty wynagrodzenia.
2. Po pełnej zapłacie prawa do wykorzystania deliverables przechodzą na Klienta w zakresie określonym w umowie.
§8 Poufność
Obie strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w trakcie współpracy, zarówno w trakcie trwania umowy, jak i po jej rozwiązaniu, przez okres 5 lat.
§9 Odpowiedzialność
1. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone Klientowi w zakresie działań objętych umową.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za usługi w ramach danego projektu.
§10 Rozwiązanie umowy
1. Umowa może zostać rozwiązana za porozumieniem stron w każdym czasie.
2. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
3. W przypadku rażącego naruszenia postanowień umowy strona poszkodowana może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
§11 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem.
§12 Kontakt
W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: kontakt@stratonic.pl